マスク・消毒液などを「開店時」に売らない！ドラッグストアの”決断”が日本を救う！

「開店時におけるマスクや消毒液の販売を中止します」

とても心が躍った表記です。

トイレットペーパーもそうでしたが、開店５分で売り切れてしまうので、朝に並べなる人しか購入できないのです。

本当に必要な人に届かない仕組み・・しょうがないのかな・・

と思っていた時に

北海道のドラッグストアチェーン「サッポロドラッグストア」さんがとても勇気のある行動をしていただけました。

お客様各位いつもご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響で、マスク・消毒液などの商品供給が追いついていなくお客さまには大変ご迷惑をおかけしております。そのような中で連日、開店前からお客さまに長時間お並びいただく状態が続いています。
お並びいただいているお客さまにもご苦労をおかけしている事と、朝にお並びいただけないお客さまはずっと買えないという事から誠に勝手ながら、当店では、マスク・消毒液などを「開店時」に販売する事を、中止させていただきます。商品の入荷状況などは本部で一括してる上、変更する可能性もある為、販売日や販売時間に関しましてお答えしかねますのでご了承下さい。まずは朝の開店前の混乱を無くしていく事。
お並び頂けないお客さまにも購入の機会を設ける事を目的に、このような対応となります事を何卒、ご理解いただきたいと存じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社サッポロドラッグストアー

この投稿には賛同のコメントが走り、１万以上のいいねがつく大反響がありました（4月１１日現在）

なぜ開店時にお客が殺到するのか

この理由は店舗の内情にあるようです。

閉店後、開店前のようなお客様が入ってこない時間帯に品出しをしている現状がありそうだ。

開店後が一番商品が充実している可能性が高いのを客が知っており、朝から並んでお目当てのマスクや消毒スプレーを購入。

結果開店と同時に売り切れてしまい、朝に並ばないと手に入らなくなってしまう。

その事を消費者が周知し、朝早く並ぶ戦いになってしまっているのでしょう。

「マスクや消毒液を販売中止」すれば、朝に並ぶことが出来ない人にとっては朗報だろう。手に入る可能性が０ではなくなるからです。

サッポロドラッグストアーが開店時の販売中止に踏み切った理由

（1）長時間お並びいただくことで、お客さまの感染のリスクを生んでいるのではないかという懸念があったため
（2）朝お並びいただけないお客さまはずっと購入できないことから、少しでも多くのお客さまに購入の機会を設けたいという思いがあったため

一部店舗で実施した様子をSNSでお客さまが投稿してくださり、非常に好意的な反響をいただいたため、全店で実施が決まったことをいち早く正式に発信できる手段としてTwitterで告知しました。 

多店舗と同様に「マスク・消毒液はおひとり様１点まで」と制限を設けていても、開店時には１００人を超える大行列であったという

人が多く集まるが故、駐車場問題、路上駐車問題が発生。近隣に迷惑をかけていたことも今回の決断の要因のようです。

人が集まる為、感染拡大防止のマスクを購入しようとして、感染してしまったら元も子もないですよね。

供給は引き続き確保、同時に販売方法を工夫しなければならない

マスクや消毒液の確保をどの店舗も努めていると思います。

それ以上に消費者が購入への行動が過剰となっています。

その行動を抑止する方法として、現時点でかなりの有効性があると考えられます。

問い合わせの殺到に関しても対応がしっかりしています。

現場の混乱を避けるために、本部が一括で管理するシステム。各店舗の現場で問い合わせても現場からは答えられない、本部にお伝えくださいと徹底する

疲弊しきっている現場への配慮も素晴らしいです。

いつ販売するんだ？と店員へ詰め寄る輩が出没しそう

問題点もあります。

いくら本部が一括で管理しても。その事を知らない（知ろうとしない）人は店員へ問いただしてくるでしょう。

今まで朝並んで購入できていた人が反発する可能性があります。

その際のトラブルが不安ですね。

現場も恐れていると思います。

トラブル発生時は、近隣の警察への通報が有効なのでしょうか？

本当に必要な人が購入できなくて、時間がある方、転売目的の商業者にこぞって有利な販売システムでしたので、今回の英断が支持されることになりそうですが、やはり現場の方の疲弊が気になります。

本部の行動に今後も注目していきたいと思います。

「時間帯を変えて販売する」動きは広がりを見せているようです。

ドラッグストアチェーン「サッポロドラッグストア」さんの話でしたが、全国的に反響があり、取り入れてる店舗も多くなっているようです。

今は世界全体が大変な時です。

ワクチンがまだ開発されておらず、感染拡大防止に「マスク」と「消毒液」は必須です。

ですが、その商品が手元にないと、非常事態宣言を出しても感染拡大は止まらないでしょう。

今回の措置は、全ての人に平等に購入の機会を設ける！事です。

この措置に反発する人は、自分の事しか考えていないか転売目的だけでしょう。

このジャンルの人達こそ、理不尽なクレームを言いかねないです。

やはり、民間に任せるのではなく

国が一括で管理をし

市役所や県庁、保健所などで販売するのがいいのではないでしょうか？

民間への負担が大きすぎます。

国の行動も後手後手です。いつ対策が始まるか分からに議論より、すぐに取り掛かれる事に着手してほしいです。